Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), y la normativa española vigente en materia de protección de datos, la presente Política de Privacidad informa de forma transparente y sencilla sobre todos los tratamientos de datos personales realizados por CIMICO, S.L. (en adelante, “CIMICO”) sobre los usuarios (en adelante, “Usuarios”) que accedan y naveguen a través del sitio web https://www.cimico.tech/ (el “Sitio Web”).

1. Responsable del tratamiento. 

El Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal recabados a través de las Sitio Web es CIMICO, S.L., sociedad constituida conforme a la legislación española, con NIF B05496914, domicilio social en c/ Calle Zuatzu 9, 1º izda., CP 20018, Donostia/San Sebastián (Gipuzkoa) e inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa al tomo 3002 folio 214 hoja SS-43807 inscripción 1ª.

Si tienes alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico: info@cimico.tech.

2. ¿Qué es un dato de carácter personal y un tratamiento?

Un dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.

3. ¿A través de qué canales recogemos los datos?

Los datos personales son recabados a través del Sitio Web por medio de (i) el formulario de contacto disponible en el mismo; (ii) la suscripción al envío de comunicaciones comerciales; y (iii) a través del uso de cookies y tecnologías similares, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Gestión de consultas y solicitudes de información

¿Para qué finalidades tratamos tus datos?
  • Proporcionar al Usuario un servicio de atención al cliente a través de los medios y canales habilitados para ello en cada momento (email, teléfono, etc.) con el fin de atender y resolver cualquier solicitud de información, incidencia o consulta relacionado con los productos y servicios de CIMICO.

¿Qué datos personales tratamos?
  • Datos identificativos y de contacto: nombre completo, dirección IP.
  • Datos relativos a su actividad profesional: empresa.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
  • Cualquier información que pueda facilitar el Usuario al ponerse en contacto con CIMICO.

¿Sobre qué base legal tratamos tus datos?
  • El consentimiento de los Usuarios, cuando se trate de usuarios que contacten con CIMICO o naveguen por su Sitio Web.
  • El cumplimiento de las obligaciones que son legalmente exigibles a CIMICO de atención a los Usuarios.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
  • Los datos se tratarán mientras resulte necesario para gestionar eficazmente la petición o consulta realizada por el Usuario. Posteriormente, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse. Una vez superado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.

 4.2 Envío de comunicaciones comerciales

 

¿Para qué finalidades tratamos tus datos?
  • Informar al Usuario respecto a las novedades, promociones, descuentos y nuevas funcionalidades de los servicios prestados por CIMICO.

¿Qué datos personales tratamos?
  • Datos identificativos y de acceso: Nombre competo, dirección IP.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico.

¿Sobre qué base legal tratamos tus datos?
  • Consentimiento del Usuario, en el caso de querer suscribirse directamente al envío de las comunicaciones comerciales.
  • El interés legítimo de CIMICO, de mantener informados a sus Usuarios con carácter regular sobre sus productos, promociones y/o novedades cuando hayan contratado con anterioridad sus productos y/o servicios.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
  • Los datos se tratarán hasta que ejerza su derecho de oposición (se dé de baja) o supresión.
  • Posteriormente, los datos se conservarán durante el plazo legalmente estipulado y se conservarán debidamente bloqueados durante el periodo de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de la relación jurídica existente. Superado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.

4.3 Análisis del uso y funcionamiento del sitio web

¿Para qué finalidades tratamos tus datos?
  • Garantizar el funcionamiento técnico del Sitio Web, disponibilidad y rendimiento.
  • Mantener la seguridad y proteger el Sitio Web de usos malintencionados.
  • Adecuar el Sitio Web a los criterios de personalización elegidos por los Usuarios y recordarlos.
  • Reconocer a los Usuarios cuando vuelven al Sitio Web y facilitar una navegación más eficiente.
  • Analizar los hábitos de navegación de los Usuarios para comprender cómo interactúan con el Sitio Web, identificar tendencias de uso, medir la efectividad de las distintas secciones, detectar incidencias técnicas y optimizar la experiencia de usuario, la usabilidad, la accesibilidad y el diseño del Sitio Web.
  • Elaborar informes analíticos y métricas sobre tráfico, rendimiento y comportamiento de navegación que permitan mejorar los servicios ofrecidos.

¿Qué datos personales tratamos?
  • Datos identificativos: dirección IP; identificadores en línea, identificadores de cookies u otros identificadores similares.
  • Información sobre el dispositivo y el navegador: tipo y versión del navegador, sistema operativo y otros parámetros técnicos necesarios para la correcta visualización y funcionamiento del Sitio Web.
  • Información sobre su uso y navegación: páginas visitadas, secciones consultadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia, rutas de navegación, interacciones realizadas, páginas de origen y destino, clics efectuados y otros datos relativos al comportamiento de navegación.
  • Datos relativos al consentimiento otorgado o denegado, incluyendo las preferencias de cookies y la fecha, hora y modalidad en que dichas preferencias fueron configuradas o modificadas.

¿Sobre qué base legal tratamos tus datos?
  • Interés legítimo, exclusivamente para el uso de cookies técnicas o de preferencia aceptadas por el Usuario.
  • Consentimiento del Usuario (cookies analíticas).

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
  • Los datos personales recabados mediante cookies se conservarán durante los plazos especificados en nuestra Política de Cookies, o hasta que el Usuario retire su consentimiento o ejercite su derecho de oposición.
  • Posteriormente, los datos se conservarán durante el plazo máximo de dos años y se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse. Una vez superado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.

 5. Derechos de los usuarios

  • Derecho de acceso. Tienes derecho a saber si CIMICO está tratando tus datos personales y, en tal caso, conocer qué datos trata. 
  • Derecho de rectificación. Tienes derecho a modificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos, indicando qué datos deseas modificar.
  • Derecho de oposición. En los supuestos legalmente previstos puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que tratemos tus datos. La oposición a la realizar tratamientos basados en el consentimiento o en la ejecución de un contrato conllevará la imposibilidad realizar dichos tratamientos. En concreto, podrás retirar tu consentimiento al uso de cookies en el Sitio Web y/o parametrizar los usos a través del panel de configuración de cookies. También podrás oponerte o retirar tu consentimiento al envío de comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones para darte de baja que encontrarás en el pie del cuerpo de cada una de dichas comunicaciones.
  • Derecho de supresión. Este derecho permite la cancelación de tus datos personales. Esto no significa que tus datos sean totalmente eliminados, sino que tus datos se conservarán bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido como consecuencia del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de datos. Tienes derecho a recibir y/o a transferir a otro responsable del tratamiento diferente de CIMICO aquellos datos personales que nos hayas facilitado.
  • Derecho a la limitación en el tratamiento. Tienes derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos cuando (i) hayas impugnado la exactitud de tus datos, mientras se verifica dicha exactitud; o (ii) hayas ejercido tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los tuyos como interesado. Igualmente, podrás solicitar que conservemos tus datos cuando (i) el tratamiento de datos sea ilícito y como interesado te opongas a la supresión de tus datos, solicitando en su lugar una limitación de su uso; o (ii) si ya no necesitamos tus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita en cualquier momento enviando un e-mail a info@cimico.tech, especificando el derecho que ejerces. Si tenemos dificultades para identificarte, podremos solicitarte que nos remitas algún documento identificativo para confirmar tu identidad y gestionar correctamente tu petición. En caso de considerar que CIMICO no ha satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos, podrás presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, como la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

 6. ¿A quién comunicamos tus datos personales?

Terceros a los que podremos comunicar tus datos, previo requerimiento legal o cuando la base que legitime la comunicación sea la necesidad de cumplir con una obligación legal aplicable o la satisfacción de un interés legítimo perseguido, siendo dicho interés legítimo la interposición de acciones legales o el ejercicio de defensa ante las mismas, son: 

  • Asesores legales;
  • Juzgados y Tribunales;
  • Administración Tributaria;
  • Agencia Española de Protección de Datos;
  • Organismos de gobierno y administración pública;
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad.

7. ¿Quién puede acceder a tus datos? ¿Realizamos transferencias internacionales?

Determinados proveedores tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, soporte, analítica, seguridad y otros servicios auxiliares podrán acceder a tus datos personales en calidad de encargados del tratamiento, exclusivamente para la prestación de los servicios contratados por CIMICO y siguiendo en todo momento sus instrucciones documentadas. A tal efecto, CIMICO ha suscrito con dichos proveedores los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, de conformidad con el RGPD, garantizando que los datos personales sean tratados de conformidad con la normativa y con las garantías suficientes, adecuadas y necesarias.

Asimismo, en el marco de la gestión de las cookies analíticas utilizadas en el Sitio Web, en particular a través de la herramienta Google Analytics (prestada por Google LLC), podrán producirse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, concretamente a Estados Unidos.

Estas transferencias se derivan del tratamiento de datos de navegación (como la dirección IP y otros identificadores técnicos) necesarios para el análisis estadístico del uso del Sitio Web. En tales casos, CIMICO garantiza que dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo, cuando resulte aplicable, la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos que aseguren un nivel de protección equivalente al europeo.

8. ¿Están tus datos seguros?

CIMICO adopta los procedimientos y sistemas de información adecuados e implementa las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que puedan conllevar los tratamientos. Toda la información se almacenará en servidores seguros. Así, una vez hayamos recibido toda la información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado. Igualmente, nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso.

9. Cambios en la presente política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos por en cada momento por las autoridades de control, las modificaciones legislativas los pronunciamientos jurisprudenciales que puedan tener lugar. CIMICO se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.

Última versión: 9 de junio de 2026.